… verwenden. Aber was ist das? Unterschiedliche Persönlichkeiten zu verwenden kann beispielsweise dann nötig werden, wenn Du mit unterschiedlichen Kontakten – z. b. beruflichen und eher privaten – arbeitest. Vielleicht hast Du aber auch eine Weiterleitung auf eine E-Mail-Adresse und willst auf eine weitergeleitete Nachricht mit der ursprünglichen Adresse antworten? Durch das Erstellen verschiedener Persönlichkeiten
Andrea Hanninger
So kommt Dein Newsletter an – Aussortierung durch Spamfilter verhindern
16 August, 2012 von Andrea Hanninger
Kennst Du das? Du verfasst mit viel Engagement und Herzblut einen Newsletter und er wird kaum geöffnet? Möglicherweise liegt das daran, dass dieser vorher von vielen E-Mail-Programmen aussortiert wird. Die Lösung könnte auch für Dich eine Mitgliedschaft bei der Certified Senders Alliance (CSA) sein. Um dieses Problem zu umgehen, hat sich die HKN GmbH in diesem
Aktion „Rettet das Briefpapier“
15 August, 2012 von Andrea Hanninger
Gibt es eigentlich noch Briefpapier? Betroffen las ich einen Erfahrungsbericht, in dem die derzeit düstere Lage auf dem Briefpapier-Markt geschildert wurde. Wie es scheint, sind die Bestände in den Läden mittlerweile beängstigend dezimiert und dem einzelnen Kaufinteresse begegnet man nur mit einem hilflosen „es wird halt nicht mehr nachgefragt“. Und es stimmt – wer von
Helau! Alaaf! Hei-Jo!
14 August, 2012 von Andrea Hanninger
Du bist ganz schön neugierig! Egal – Neugierde ist gut und du weißt auf jeden Fall mehr als alle, die nur durch unser Fenster reinschauen ohne den QR-Code zu scannen. Das sind über den Tag verteilt übrigens ganz schön viele! Also – willkommen bei der HKN GmbH! Wir möchten uns hier einmal kurz vorstellen. Wir sind Rechenzentrumsbetreiber
Alles rund um…
13 August, 2012 von Andrea Hanninger
Zimbra-Webmailer und Zimbra-Desktop Der Zimbra-Webmailer – Multifunktionalität an einem Ort: http://blog.hkn.de/2421/dies-das/der-zimbra-webmailer Exernen Mailaccount in Zimbra einbinden: http://blog.hkn.de/1270/tutorials/externen-mailaccount-in-den-zimbra-webmailer-einbinden Externe Kalender in den Zimbra Webmailer einbinden: http://blog.hkn.de/1268/tutorials/externe-kalender-im-zimbra-webmailer-einbinden Google-, Web.de und GMX-Kontakte in Zimbra importieren: http://blog.hkn.de/2137/tutorials/google-web-gmx E-Mail-Dateianhänge verwalten: http://blog.hkn.de/818/tutorials/dateianhange-an-e-mails-bequem-verwalten Probleme bei Kalendereinträgen mit dem Zimbra-Desktop und Kubuntu & Windows 7: http://blog.hkn.de/704/dies-das/probleme-bei-kalendereintragen-mit-dem-zimbra-desktop-und-kubuntu Zimbra-Adressbuch teilen: http://blog.hkn.de/582/tutorials/zimbra-adressbuch-teilen Wie Du den Zimbra-Desktop
Secure.me – sicher vor Shitstorm und kompromittierenden Fotos auf Facebook & Co?
9 August, 2012 von Andrea Hanninger
Soziale Netze wie Google+, Twitter oder Facebook laden dazu ein, persönliche Informationen öffentlich oder mit seinen Netzwerken zu teilen. Wir posten Fotos aus dem Urlaub, möglicherweise noch direkt vom Urlaubsort, Videos, Standorte oder Kommentare. Geben wir zuviel von uns preis, machen wir uns verwundbar: Nicht nur anhand der Facebook-Chronik kann man im Netz mittlerweile ziemlich
Ticketkontrolle! Kundensupport optimieren mit OTRS – ein Praxisbeispiel
7 August, 2012 von Andrea Hanninger
Zu viele Köche verderben bekanntlich den Brei. Kennen Sie folgendes Problem? Mehr als zwei Mitarbeiter leisten Kundensupport und bearbeiten dabei notwendigerweise die gleichen E-Mails in einem Account. Leider fangen die Probleme meistens dann an, wenn mehrere Leute mit einer Adresse arbeiten, denn dabei kommt es nicht selten vor, dass die gleiche E-Mail von zwei Mitarbeitern
Der Zimbra-Webmailer – Multifunktionalität an einem Ort
3 August, 2012 von Andrea Hanninger
Wir haben bereits darüber berichtet, wie Du Deine externen E-Mail-Accounts, Kalender oder Adressen in den Zimbra Webmailer einbinden kannst, oder auch wie Du Zimbra in Outlook, oder Thunderbird und Thunderbird Lightning nutzt. Heute wollen wir darüber berichten, warum es ein Vorteil ist, den Zimbra-Webmailer bevorzugt zu nutzen. Als Ajax-Anwendung ist der Zimbra-Webmailer über jeden Webbrowser zugänglich.
Youtube schützt Identität – Neues Youtube-Tool zur Unkenntlichmachung von Gesichtern
31 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Youtube bietet zukünftig die Möglichkeit, Gesichter in Videos zu verpixeln. Nach eigenen Angaben reagiert Google damit auf die zunehmend größere Rolle von Youtube in politischen Konflikten: Das Videoportal Youtube sei inzwischen zu einem ‚Sprachrohr‘ für Menschenrechtsaktivisten oder Menschen in Kriegsregionen geworden, die durch das Hochladen von Videos aus Kriegsgebieten ‚ungefiltert‘ auf Ihre Situation aufmerksam machen
.love, .app, .lol – wer macht das Rennen um die begehrtesten Top-Level-Domains?
26 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Die Internet-Corporation for Assigned Names and Numbers – kurz ICANN – hat das Bewerbungsverfahren um die neuen Top-Level-Domains u.a. aufgrund von Softwareproblemen vorerst beendet. Die Organisation hat nun mit der Prüfung der eingereichten Anträge begonnen und angekündigt, eine neue Roadmap mit den weiteren Schritten und Terminen bekannt zu geben, wie es im Verfahren weitergeht. Die Beteiligung
Zimbra 8.0 – VMware erweitert um Telefonie- und Chatfunktion
24 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Der Hersteller VMware hat seine Collaborationsoftware Zimbra in der Version 8.0 herausgebracht. Die Version ist zunächst als Beta verfügbar. Wir werden Zimbra 8 zunächst intern testen und dann an unsere Kunden weiter geben. Hier gibt’s aber schon mal einen ersten Eindruck. Die Aktualisierungen in Zimbra 8 betreffen in erster Linie drei Bereiche:
Google-, Web.de- & GMX-Kontakte in Zimbra importieren
19 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Wir haben bereits vor einiger Zeit darüber berichtet, wie Du externe E-Mail-Accounts in Zimbra einbinden kannst. Da das Importieren der Kontakte dabei nicht immer automatisch geht, wollen wir damit heute noch nachlegen und zeigen Dir wie das geht. Ich habe dafür Tutorials zu den meiner Meinung nach wichtigsten Anbietern Google, Web.de und GMX erstellt. Das