Zu viele Köche verderben bekanntlich den Brei. Kennen Sie folgendes Problem? Mehr als zwei Mitarbeiter leisten Kundensupport und bearbeiten dabei notwendigerweise die gleichen E-Mails in einem Account. Leider fangen die Probleme meistens dann an, wenn mehrere Leute mit einer Adresse arbeiten, denn dabei kommt es nicht selten vor, dass die gleiche E-Mail von zwei Mitarbeitern
HKN Welt
Hier findest Du alle Artikel aus dem „HKN-Universe“ ;-)
Der Zimbra-Webmailer – Multifunktionalität an einem Ort
3 August, 2012 von Andrea Hanninger
Wir haben bereits darüber berichtet, wie Du Deine externen E-Mail-Accounts, Kalender oder Adressen in den Zimbra Webmailer einbinden kannst, oder auch wie Du Zimbra in Outlook, oder Thunderbird und Thunderbird Lightning nutzt. Heute wollen wir darüber berichten, warum es ein Vorteil ist, den Zimbra-Webmailer bevorzugt zu nutzen. Als Ajax-Anwendung ist der Zimbra-Webmailer über jeden Webbrowser zugänglich.
Zimbra 8.0 – VMware erweitert um Telefonie- und Chatfunktion
24 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Der Hersteller VMware hat seine Collaborationsoftware Zimbra in der Version 8.0 herausgebracht. Die Version ist zunächst als Beta verfügbar. Wir werden Zimbra 8 zunächst intern testen und dann an unsere Kunden weiter geben. Hier gibt’s aber schon mal einen ersten Eindruck. Die Aktualisierungen in Zimbra 8 betreffen in erster Linie drei Bereiche:
Google-, Web.de- & GMX-Kontakte in Zimbra importieren
19 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Wir haben bereits vor einiger Zeit darüber berichtet, wie Du externe E-Mail-Accounts in Zimbra einbinden kannst. Da das Importieren der Kontakte dabei nicht immer automatisch geht, wollen wir damit heute noch nachlegen und zeigen Dir wie das geht. Ich habe dafür Tutorials zu den meiner Meinung nach wichtigsten Anbietern Google, Web.de und GMX erstellt. Das
Alle Dokumente auf einen Blick – so kannst Du die Zimbra-Dateiablage mit Deiner Homepage verknüpfen
12 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Habe ich die Inhalte meiner Website auf dem neusten Stand? Sind die aktuellen Auftragsformulare und Dokumente online gestellt? Mit Zimbra kannst Du Deinen Kunden und Besuchern Deiner Website ganz einfach den Zugriff auf ausgewählte Dateien ermöglichen. Wir haben das beispielsweise mit unseren Auftragsformularen gemacht. Diese haben wir dazu einfach in einen Zimbra-Dateiordner gepackt und diesen
Zero-Day Exploit in Plesk Panel – HKN filtert Plesk Administrationszugriff
11 Juli, 2012 von Marco Nöchel
Aus verschiedenen Quellen ist uns zur Kenntnis gelangt, dass derzeit unter Cyberkriminellen ein Angriff auf Plesk Server bis einschließlich Version 10.4.4 für kleines Geld gehandelt wird. Über diesen Angriff ist angeblich ein kompletter administrativer Zugriff auf die Plesk Verwaltung – und damit auf den gesamten Server – möglich. Die erst kürzlich erschienene Plesk-Version 11 soll nicht betroffen sein, dies können
Wie Du Zimbra auf Deinem iPhone einrichtest
2 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Wenn Du unseren letzten Artikel gelesen hast, weißt du schon, wie Du Zimbra mit ActiveSync auf Deinem Android Smartphone einrichten kannst. Vielleicht interessiert Dich aber eher, wie Du Deine Zimbra-Dateien mit Deinem iPhone verwalten kannst. [tweetable]Die Synchronisation von Zimbra und iPhone ist wirklich einfach[/tweetable] und wir haben dafür nachfolgend ein kleines Tutorial erstellt:
Wie Du Cloud Office (Zimbra) mit ActiveSync unter Andoid einrichtest
28 Juni, 2012 von Marco Nöchel
Der Hauptnutzen beim HKN Cloud Office liegt in der Synchronisation seiner E-Mails, Termine, Kontakte sowie Dateien und Aufgaben. In diesem Artikel möchte ich Dir drei Lösungen vorstellen mit denen Du Dein Android-Device (Smartphone oder Tablet) mit Zimbra synchronisieren kannst. Jede Lösung hat dabei ihre Stärken und Schwächen. Grundsätzliches Um Daten mit dem Handy zu synchronisieren
Neue Features in unseren Supportseiten
1 Juni, 2012 von Andrea Hanninger
Wir hatten bereits vor einiger Zeit unsere Supportseiten gründlich überarbeitet und in neuem Glanz erstrahlen lassen. Seit ein paar Tagen gibt es weitere praktische Features, die wir unter anderem auf Euren Wunsch hin eingerichtet haben.
Probleme mit Ubuntu 12.04
30 April, 2012 von Andrea Hanninger
Heute möchten wir Euch über ein wichtiges Thema informieren das unsere Kunden betrifft, deren Server mit Ubuntu läuft. Am 26.04.2012 hat der Linux-Distributor Canonical die Version 12.04 LTS seiner Linux Distribution freigegeben. Ubuntu 12.04 ist eine Version mit Langzeitsupport und der Nachfolger der vielfach von uns eingesetzten Version 10.04 (Lucid Lynx).
Vorsicht bei „alten“ Betriebssystemen
24 April, 2012 von Andrea Hanninger
Im Rahmen unseres Sicherheits-Specials liegt uns ein weiteres Thema besonders am Herzen, weil es bald einige unserer Kunden betreffen wird, deren Server mit Debian läuft. Für veraltete Versionen verschiedener Betriebssysteme wird es bald keine Updates mehr geben. In diesem Fall sollte schnellstmöglich ein Upgrade auf die aktuelle Version vorgenommen werden.
Neu in der HKN-Homepageverwaltung
19 April, 2012 von Marco Nöchel
Seit dem Launch unserer neuen Supportseiten hat es auch viele Änderungen bei unseren WebZ-Paketen gegeben, die möchten wir Euch natürlich nicht vorenthalten! Neben einem Single-Login von unserer Supportseite aus, gibt es einen ganz neuen Homepagebaukasten. Da die Homepage-Verwaltung unserer WebZ-Pakete mit Plesk realisiert wurde, profitieren natürlich auch alle Kunden mit Plesk auf Ihren Servern vom neuen Homepagebaukasten.