Soziale Netze wie Google+, Twitter oder Facebook laden dazu ein, persönliche Informationen öffentlich oder mit seinen Netzwerken zu teilen. Wir posten Fotos aus dem Urlaub, möglicherweise noch direkt vom Urlaubsort, Videos, Standorte oder Kommentare. Geben wir zuviel von uns preis, machen wir uns verwundbar: Nicht nur anhand der Facebook-Chronik kann man im Netz mittlerweile ziemlich
Ticketkontrolle! Kundensupport optimieren mit OTRS – ein Praxisbeispiel
7 August, 2012 von Andrea Hanninger
Zu viele Köche verderben bekanntlich den Brei. Kennen Sie folgendes Problem? Mehr als zwei Mitarbeiter leisten Kundensupport und bearbeiten dabei notwendigerweise die gleichen E-Mails in einem Account. Leider fangen die Probleme meistens dann an, wenn mehrere Leute mit einer Adresse arbeiten, denn dabei kommt es nicht selten vor, dass die gleiche E-Mail von zwei Mitarbeitern
Der Zimbra-Webmailer – Multifunktionalität an einem Ort
3 August, 2012 von Andrea Hanninger
Wir haben bereits darüber berichtet, wie Du Deine externen E-Mail-Accounts, Kalender oder Adressen in den Zimbra Webmailer einbinden kannst, oder auch wie Du Zimbra in Outlook, oder Thunderbird und Thunderbird Lightning nutzt. Heute wollen wir darüber berichten, warum es ein Vorteil ist, den Zimbra-Webmailer bevorzugt zu nutzen. Als Ajax-Anwendung ist der Zimbra-Webmailer über jeden Webbrowser zugänglich.
Youtube schützt Identität – Neues Youtube-Tool zur Unkenntlichmachung von Gesichtern
31 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Youtube bietet zukünftig die Möglichkeit, Gesichter in Videos zu verpixeln. Nach eigenen Angaben reagiert Google damit auf die zunehmend größere Rolle von Youtube in politischen Konflikten: Das Videoportal Youtube sei inzwischen zu einem ‚Sprachrohr‘ für Menschenrechtsaktivisten oder Menschen in Kriegsregionen geworden, die durch das Hochladen von Videos aus Kriegsgebieten ‚ungefiltert‘ auf Ihre Situation aufmerksam machen
.love, .app, .lol – wer macht das Rennen um die begehrtesten Top-Level-Domains?
26 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Die Internet-Corporation for Assigned Names and Numbers – kurz ICANN – hat das Bewerbungsverfahren um die neuen Top-Level-Domains u.a. aufgrund von Softwareproblemen vorerst beendet. Die Organisation hat nun mit der Prüfung der eingereichten Anträge begonnen und angekündigt, eine neue Roadmap mit den weiteren Schritten und Terminen bekannt zu geben, wie es im Verfahren weitergeht. Die Beteiligung
Zimbra 8.0 – VMware erweitert um Telefonie- und Chatfunktion
24 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Der Hersteller VMware hat seine Collaborationsoftware Zimbra in der Version 8.0 herausgebracht. Die Version ist zunächst als Beta verfügbar. Wir werden Zimbra 8 zunächst intern testen und dann an unsere Kunden weiter geben. Hier gibt’s aber schon mal einen ersten Eindruck. Die Aktualisierungen in Zimbra 8 betreffen in erster Linie drei Bereiche:
Google-, Web.de- & GMX-Kontakte in Zimbra importieren
19 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Wir haben bereits vor einiger Zeit darüber berichtet, wie Du externe E-Mail-Accounts in Zimbra einbinden kannst. Da das Importieren der Kontakte dabei nicht immer automatisch geht, wollen wir damit heute noch nachlegen und zeigen Dir wie das geht. Ich habe dafür Tutorials zu den meiner Meinung nach wichtigsten Anbietern Google, Web.de und GMX erstellt. Das
ACTA endlich ad acta?
17 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Nun ist es doch gekippt. Nachdem CSU-Politiker der „Netzgemeinde“ und dem gesamten Web 2.0 bereits ihren Untergang prophezeit hatten, hat das Europäische Parlament das internationale Abkommen zum Schutz des Urheberrechts nun abgelehnt. Nach massiven Protesten wurde das Abkommen am Mittwoch mit 478 Gegenstimmen der Parlamentsabgeordneten zu Fall gebracht und ist damit gescheitert.1 Ein Neuabkommen soll es
Alle Dokumente auf einen Blick – so kannst Du die Zimbra-Dateiablage mit Deiner Homepage verknüpfen
12 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Habe ich die Inhalte meiner Website auf dem neusten Stand? Sind die aktuellen Auftragsformulare und Dokumente online gestellt? Mit Zimbra kannst Du Deinen Kunden und Besuchern Deiner Website ganz einfach den Zugriff auf ausgewählte Dateien ermöglichen. Wir haben das beispielsweise mit unseren Auftragsformularen gemacht. Diese haben wir dazu einfach in einen Zimbra-Dateiordner gepackt und diesen
Zero-Day Exploit in Plesk Panel – HKN filtert Plesk Administrationszugriff
11 Juli, 2012 von Marco Nöchel
Aus verschiedenen Quellen ist uns zur Kenntnis gelangt, dass derzeit unter Cyberkriminellen ein Angriff auf Plesk Server bis einschließlich Version 10.4.4 für kleines Geld gehandelt wird. Über diesen Angriff ist angeblich ein kompletter administrativer Zugriff auf die Plesk Verwaltung – und damit auf den gesamten Server – möglich. Die erst kürzlich erschienene Plesk-Version 11 soll nicht betroffen sein, dies können
Die b2d-isten sind zurück!
10 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Kaum hatte sie angefangen, da war die Messe auch schon wieder rum. Viele wollten „mit uns gehen“ und dank eurer zahlreichen Besuche an unserem Stand ist uns die Zeit auf der Messe nicht lang geworden. Trotz Weltuntergangsgewitter am zweiten Tag (bei dem sogar wir in der Messehalle nass wurden) haben sich viele Besucher auf
Wie Du Zimbra auf Deinem iPhone einrichtest
2 Juli, 2012 von Andrea Hanninger
Wenn Du unseren letzten Artikel gelesen hast, weißt du schon, wie Du Zimbra mit ActiveSync auf Deinem Android Smartphone einrichten kannst. Vielleicht interessiert Dich aber eher, wie Du Deine Zimbra-Dateien mit Deinem iPhone verwalten kannst. [tweetable]Die Synchronisation von Zimbra und iPhone ist wirklich einfach[/tweetable] und wir haben dafür nachfolgend ein kleines Tutorial erstellt: